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2013 年4/27 凌晨1點多被fish叫醒
因為幾封簡訊的聲音,fish說我被盜刷了!真的是見鬼了!
一整個被下醒,當下一整個覺得是不是做夢?!!
第一時間先打電話給客服,告知被盜刷,然後客服幫我辦掛失停卡
花了十分鐘跟花旗客服告知這個訊息,然後fish開始上網查,因為大家都沒睡意了
我們決定跑去警察局一趟備案,從來沒有過半夜跑到警察局!!
不過因為我們沒有交易明細就被打道回府.><
回家時,又打給客服,跟客服靠北說 我們要交易明細,請他們寄給我們,
但他卻一直說沒有,
但卻有告訴我total一共是四筆被盜刷,
款項 時間 金額
apple 1:03 1美金
itunes 1:04 0元
papal 1:06 61433台幣
papal 1:07 30717台幣
既然都可以清楚的告知已經有這四筆
我們說只是需要這筆資料,卻沒有辦法給我們??
原因說只是做了信用卡認證,
之後等店家去請款才會有真的交易明細!?
雖然跟他吵了半天,客服還回說因為是第一次被盜刷所以這麼緊張!
聽了很生氣,將近快10萬的價錢,怎麼會不緊張不生氣?
搞完這些鳥事,也將近快凌晨四點。先去睡覺。
早上起來,9點半到10點本來約打羽球,不過fish覺得無論如何還是去埔頂警局拿到三聯單比較保險。
沒想到,那個姓李警察推說因為責任制的關係,必須要跟原本的高警官報案才行,但高警官星期一才上班,所以想把我們打發走。
又說我們沒有交易明細,不讓我們今天報案。
我告訴警察,客服可以協助我們告訴時間地點與金額,由客服直接跟警察通話,警察才勉強答應。讓我們筆錄。
筆錄就是用一個webcam錄音和影像,問了一些問題,
什麼時候得知被盜刷,信用卡還在嗎?
知道犯人長像阿啥的?
差不多有6-7個問題吧!
然後儲存。
但那李警員,最後又說不給我們三聯單,必須給原屬的警察做才行,我們凹了很久,
fish也很生氣的說
我們就是要向你報案不是向高警官,高警灣那時也沒有做任何記錄說我們以向他報案,你們不可以不接受,
我們現在就是要向你報案
總之,最後,終於拿到三聯單了
但上網查了又查,感覺小小的信用卡使用者如我,原來是這麼的渺小,
當真的被盜刷時,很多時候你沒有積極處理,最後你意想不到的是被盜刷的款項,你自己是需要處理的而且還要加利息!!
超恐怖的!!
接下來要等,出完帳單然後,申請爭議款項!
但覺得有點鳥的是,已經提前跟花旗說我已發現被盜刷,只差了幾分鐘的時間,卻還是沒啥效用阻止銀行把錢給店家。
因為已經有了認證碼(卡片後面3碼)
深深的覺得,線上刷卡一整個很危險,只要有三組數字,卡號,有效期限,認證碼,就可以被盜刷了!
而且,跨國盜刷一整個很難抓,查IP?
10萬耶!!靠!
當被盜刷時,花旗也不會主動跟你說要怎麼做,只能一直打電話給客服,和上網找資料!
查接下來該怎麼做!
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